Régie - Délégation de compétences
Nos intervenants vous permettent de faire face à des projets spécifiques ou à des surcharges de travail de vos équipes informatiques.
Chez ExpertEase, nous ne concevons pas la régie informatique comme du travail intérimaire, mais comme une véritable prestation de services à valeur ajoutée.
Nous nous attachons ainsi à vous fournir :
- non seulement des intervenants motivés et compétents, parfaitement adaptés aux spécificités techniques et organisationnelles de votre entreprise
- mais aussi un ensemble de prestations d'accompagnement (formation, supervision, support et assistance, …)
Pour garantir votre satisfaction, nous utilisons une méthodologie éprouvée :
une procédure de recrutement draconienne
ExpertEase utilise en permanence les services de sites de recrutement spécialisés afin de générer un nombre maximal de candidatures et donc la plus large capacité de choix possible.
Chaque candidat(e) pré-sélectionné(e) remplit un questionnaire très détaillé, puis est longuement reçu(e) en entretien individuel par deux consultants senior.
Ces épreuves de sélection visent à valider les compétences professionnelles des candidat(e)s, mais également l'adéquation de leur personnalité à la mission qui peut leur être confiée.
un complément de formation si nécessaire
En tant que Centre de Formation Technique Agréé Microsoft (Microsoft Gold Certified Partner – Learning Solutions), ExpertEase possède toutes les ressources humaines et matérielles pour fournir à ses intervenants les éventuels compléments de formation nécessaires à un accomplissement optimal de leur mission au sein de votre organisation.
une méthode de travail rigoureuse
La démarche de travail de nos intervenants s'appuie sur les principes et les pratiques d'excellence des méthodologies ITIL (Information Technology Infrastructure Library) et MOF (Microsoft Operations Framework) :
- cadrage et préparation
- définitions et spécifications
- mise en œuvre et consolidation
un support de haut niveau toujours disponible
Nos intervenants bénéficient d'un accès immédiat à l'ensemble des ressources de support technique que Microsoft met à la disposition d'ExpertEase dans le cadre de son agrément Gold Certified Partner : Technical Advisory Services, Online Technical Communities, Issue Resolution Tool, etc.
C'est pour nos clients l'assurance d'une résolution rapide et efficace des problèmes qui peuvent survenir sur leurs infrastructures Microsoft.
une supervision permanente
Nos intervenants sont tous supervisés par un consultant senior qui s'assure qu'ils disposent en permanence des compétences et des outils nécessaires à l'accomplissement de leur mission chez leur client et leur fournit toute l'assistance technique et méthodologique dont ils peuvent avoir besoin.
Les « plus » d'ExpertEase
Garantie de synergie
ExpertEase exerce parallèlement des activités de formation et de services, ce qui crée des synergies particulièrement intéressantes :
- nos consultants bénéficient d'un niveau de formation exceptionnel sur les technologies Microsoft les plus récentes
- nos clients profitent ainsi de transferts de compétences de grande qualité, basés sur une pédagogie éprouvée, et ainsi rendre rapidement autonomes leurs équipes informatiques.
