Infra-gérance à distance

Notre centre d'infra-gérance à distance prend en charge la gestion et la surveillance de vos plates-formes Microsoft.

Le service de gestion d'infrastructures à distance d'ExpertEase permet aux PME/PMI de conserver une totale maîtrise de leurs investissements informatiques, tout en se déchargeant des tâches quotidiennes de gestion et de surveillance de leurs systèmes d'exploitation et plates-formes de technologie Microsoft.

Ce service permet à chacun de ses clients de tirer pleinement parti de pratiques professionnelles et de moyens humains et techniques jusque là réservés à de très grandes organisations dotées de puissants moyens financiers :

  • un personnel hautement qualifié aux compétences constamment remises à jour
  • une méthodologie d'administration de systèmes extrêmement rigoureuse
  • une plate-forme de supervision éprouvée et performante

Le service de gestion d'infrastructures à distance d'ExpertEase inclut les prestations suivantes :

Supervision

  • Surveillance des performances en temps réel
  • Détection des incidents en temps réel
  • Déclenchement d'alertes
  • Initiation de mesures correctives
  • Suivi des actions correctives

Protection

  • Renforcement de la sécurité des systèmes
  • Application automatique des correctifs de sécurité
  • Administration de l'antivirus
  • Suivi des sauvegardes

Administration

  • Mesure de l'utilisation des logiciels
  • Détection des logiciels illicites
  • Mise à jour automatique des systèmes
  • Application automatique des correctifs Office
  • Optimisation des licences
  • Définition des procédures d'exploitation courante
  • Assistance pour l'exploitation courante

Evolution

  • Personnalisation des processus de gestion
  • Préconisation de changements
  • Suggestion de formation des équipes client

Reporting

  • Tableaux de bord mensuel
  • Bilan de santé trimestriel

Les « plus » d'ExpertEase
Garantie contre les risques

ExpertEase utilise une démarche méthodologique extrêmement précise dans la gestion de ses projets de consulting et d'ingénierie.

Cette démarche est basée sur les recommandations édictées par Microsoft (Microsoft Readiness Framework, Microsoft Solutions Framework, Microsoft Operations Framework), et rodée via de nombreux projets « sur le terrain ».

Elle est donc à la fois pragmatique et rigoureuse, et vous garantit contre tout risque de dérive dans le déroulement de vos projets.